از آنجا که یکی از مهم ترین مراحل خرید در فروشگاه های آنلاین، ارسال سفارشات می باشد فروشگاه اینترنتی شوکافه توجه خاصی به آن دارد تا لذت خرید متفاوتی را برای کاربران خود فراهم کند. بطور معمول ارسال سفارشات به صورت زیر انجام می شود.
کلیه سفارشات ثبت شده که پرداخت آنها از طریق درگاه اینترنتی باشد در الویت است و در پردازش و ارسال آن سفارشات تسریع خواهد شد.
• سفارشاتی که قبل از ساعت 15:30 روزهای شنبه تا پنجشنبه ثبت شده اند پس از تایید پردازش انبار و اطمینان از موجود بودن کالا، در همان روز ارسال خواهد شد.
• سفارشاتی که بعد از ساعت 15:30 روزهای شنبه تا پنجشنبه ثبت شده اند پس از تایید پردازش انبار و اطمینان از موجود بودن کالا، در فردای کاری آن روز ارسال خواهد شد.
• فاکتورهای ثبت شده با روش ارسال فوری اگر در بین ساعت های 9 صبح الی 17 بعد از ظهر ثبت شده باشند تا دو ساعت بعد از ثبت سفارش کارهای ارسال انجام می شود در غیر اینصورت ارسال آن در روز کاری بعد از ان انجام می شود.
• سفارشات ثبت شده در ایام تعطیلات رسمی در اولین روز کاری بعد از تعطیلات ارسال می گردد.
کلیه سفارشات ثبت شده برای شهرهایی غیر از تهران از طریق پست یا تیپاکس انجام می شود که در زمان ثبت سفارش باید باید گزینه مورد نظر انتخاب شود.
در روزهای عادی، سفارش طبق رویه‌های بالا ارسال می‌شود. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های بالا صورت نگیرد.
آدرس:
تهران، مرزداران غربی، بلوار مرزداران، خیابان بیژن ابراهیمی، کوچه الوند سیزدهم، برج الوند، طبقه همکف، فروشگاه شوکافه
واحد فروش: 02144244876
واحد پشتیبانی: 02144245580
واتساپ: 09930753542
شماره واحد تعمیرات: 02144244518 آقای گرانمایه
شماره تماس در ساعات غیراداری و روزهای تعطیل: 09353545452 آقای فائقی
